適用鑑賞期的品項，只要於到貨後 7 日內至訂單紀錄申請退貨，並恢復原狀，包含贈品、附件、包裝等，請勿直接在商品原廠外盒書寫文字或黏貼紙張，避免因缺損無法退貨或需整新費用。若如有多項商品須退回，請依據原配達時的包裹裝箱，請勿混合封箱退回。送出退貨申請後，會於 5 個工作天內安排物流前往取件。 送出申請前請確認收件資訊是否正確，並保持電話暢通以利物流人員聯繫，避免影響取件權益，若物流電聯時不便收件，您可以直接與物流人員另約定時間即可！
購物金一經使用不得退還(不可抗力因素的退貨原因除外，例：瑕疵品退貨)。
因商品不提供換貨，如收到商品後發現有規格不合問題，請將原訂單辦理退貨後重新訂購即可。
若為瑕疵、缺件或錯誤等商品問題，請務必於三日內拍下異常狀況並提供相關照片、影片給我們，您可利用官網下方客服中心發訊息給我們並聯絡客服人員協助處理。
如商品未經人為污損、故障或是其他破壞商品完整性*且非下列情況外，將為您處理退貨。
▹已拆封 / 使用之個人衛生用品 : 已拆封之紙品、海綿、拋棄式毛巾 (基於衛生原則)，恕無法受理退換貨，倘若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵，則不在此限。
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